La gestion des conflits

Présentation

😡  Les conflits

💬 Savoir communiquer pour gérer les conflits

🗣 Les conflits entre collègues, parents et enfants

 

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les causes des conflits chez l’enfant
  • Apprendre à désamorcer une situation conflictuelle (chez les enfants, entre collègues, avec les parents)
  • Développer des techniques de résolutions de conflits adaptées à chaque situation

Public concerné

Aucun prérequis n’est nécessaire

Prérequis

Etre en situation de management.

Programme de la formation

    Jour 1 :

  • Définition des conflits chez l’enfant
  • Les causes des conflits
  • Prévenir les conflits
  • Techniques de résolutions des conflits
  • Gestion des émotions lors d’une situation conflictuelleJour 2 :
  • Gestion des conflits entre collègues
  • Gestions des conflits avec les parents
  • Collaboration et soutien entre collègues
  • La communication : la clé

Cours pratique en présentiel


Prochaine session :

⏰ Durée : 14h soit 2 jours
📅 Date : 01 et 02 septembre 2025
📍 Lieu : Buro Club Immeuble Avantage, Fort-de-France
🕧 Horaires : 08h30 – 13h00 / 14h00 – 16h30
💲 Tarif : 800 € HT soit 868 € TTC

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Portrait d'une formatrice

Anne-Laure PERITO

Éducatrice de Jeunes enfants et directrice de micro-crèches expérimentée, cette professionnelle de la petite enfance souhaite partager ses compétences et contribuer à l’évolution des pratiques professionnelles. Passionnée par le développement de l’enfant et l’accompagnement des équipes, elle aspire à accompagner les professionnels en leur offrant les outils et les connaissances nécessaires pour s’épanouir dans ce secteur avec expertise et bienveillance. 

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